2月4日,一名司机师傅怀着满满的谢意,携带锦旗送到了绵阳绕城高速公路管理所,对绵阳绕城高速工作人员尽职尽责,热情周到的服务表示诚挚感谢。这面锦旗背后,是一段发生在2月2日的温暖故事。
2日下午,一辆成都籍小车在驶入绵阳南服务区时突发故障无法启动。时值返程高峰期,故障车辆停在道口,不仅影响后续车辆通行,还存在安全隐患。司乘人员焦灼难安之时,正在巡逻的路维队员迅速响应,安抚驾乘人员情绪,立即合力将车辆推至安全区域、分析排查故障原因后,数据中心立即调度路段救援车辆将该车拖至绵阳南收费站出口下高速,整个救援过程紧张有序,司乘人员感激不已,连连道谢。两天后当事车主亲自送来锦旗,锦旗上“高速有难及时助,服务暖心真情留”的话语,是对绵阳绕城高速情系群众,以人为本的的最好见证。
春节期间,类似暖心的救助场景还有很多,这些暖心的故事,如同冬日里的暖阳,照亮了整个春运归途。绵阳绕城高速工作人员将带着这份认可与鼓励,以更饱满的热情、更贴心的服务,守护万家团圆,让温暖在高速公路上接续传递