随着经济社会的发展，人民生活水平的提高，利用高速公路出行的群体越来越多，公众出行对高速公路服务区的管理和服务期望不断提高。近日，高开司组织服务区经营单位召开了“绵阳南服务区安全环保暨服务提质管理专题培训”。
本次培训以提升公众出行服务质量为主线，以“一流管理、一流服务、一流设施”为目标，以服务区安全环保和文明服务为重点，着力解决环境卫生、服务品质不优等突出问题，着力打造“管理规范、服务优质、安全有序、生态环保”的服务区，将绵阳绕城高速绵阳南服务区打造成服务公众美好出行的新驿站，建设群众满意的交通新平台。
本次培训讲解了服务区安全和环保风险因素和应对措施，服务保障提升举措，详细解读了安全事故预防处置、服务区入口缓堵、现场管理、危化品车辆管理、突发事件协调、各类环境污染处置等重点工作，参训人员围绕服务区现场管理难点等方面进行了经验交流。并就统筹做好2024年“五一”假期高速公路通行服务保障工作进行安排。
会议指出，服务区管理工作任重道远，各协作单位要以“细致、精致、极致”的工作作风严格落实各项安排部署，一是落实工作职责，各协作单位提高责任意识，明确责任分工强化沟通配合，做到履职尽责。二是抓好现场管理，抓实抓细工作措施，巩固联合整改成果，保障服务区安全、规范、整洁。三是加强保障能力，做好服务区商品、油料、应急物资的充足储备，落实充电桩、卫生间设施等服务设备的检查和维护，提高服务区中转效率和周转能力。四是提升服务质量，以提升司乘人员满意度为中心，增强服务意识，规范服务举措，做到优质文明服务。
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